Déploiement de la fibre optique sur le territoire eybinois

Le déploiement de la fibre sur la commune d'Eybens est réalisé par un opérateur aménageur privé sur fonds propres, dans le cadre d'une coordination assurée par Grenoble-Alpes Métropole. Les services et élus de la Ville sont associés à titre informatif à des points réguliers sur l'avancée du déploiement, mais n'ont pas de pouvoir de décision. 

Suite à une décision de l’Etat fin 2018, SFR FTTH a été désigné opérateur aménageur pour finir les aménagements nécessaires au déploiement de la fibre sur Eybens, à la place d'Orange qui avait débuté la pose de la fibre sur la commune.

A noter, depuis avril 2021, SFR FTTH a changé de nom et s'appelle XP Fibre. Il reste l'aménageur sur la commune d'Eybens. 

Vous êtes un particulier et avez des questions sur la fibre ?

Le raccordement des logements individuels est réalisé après abonnement auprès d'un opérateur commercial, Fournisseur d'Accès Internet (FAI) présent sur le réseau, à partir d'un boîtier situé dans la rue et posé par l'opérateur aménageur de l'infrastructure (généralement dans une chambre en voirie ou sur un poteau) destiné à desservir un ou plusieurs pavillons.

• Mon adresse est-elle éligible à la fibre ?
• Mon domicile n'apparaît pas dans le test d'éligibilité, que dois-je faire ?
• Mes voisins sont éligibles à la fibre, mais pas moi, que dois-je faire ? 
• Combien me coûtera la fibre ?
• ...

Consulter les réponses apportées à ces questions dans la Foire aux questions de l'opérateur XP Fibre (ex-SFR FFTH)

• Vous pouvez envoyer un message à XP Fibre (ex-SFR TTH) en remplissant directement ce formulaire de contact :

Envoyer votre message

Vous êtes une copropriété ?

Pour l'habitat collectif (immeubles en copropriété ou bailleur, lotissement de pavillons avec voirie privative) une convention d'opérateur d'immeuble doit être signée avec XP Fibre (ex-SFR FTTH) pour autoriser l'installation d'un point de raccordement dans les parties communes ou les voies d'accès aux pavillons. Cet équipement en partie privative est réalisé aux frais exclusifs de l'opérateur aménageur, cela ne coûte rien aux habitants. Sans ces conventionnements, XP Fibre ne pourra pas déployer les infrastructures au sein des colonnes montantes des immeubles ou dans les lotissements privés.

Il faut donc que les propriétaires ou syndics concernés prennent contact directement auprès de la société ERT Technologies, partenaire de XP Fibre.

Contact pour établir une convention :

• Inès SEKHRI
• Par mail : i.sekhri@ert-technologies.fr
• Par téléphone: 04 57 56 04 05 (du lundi au vendredi de 8h à 18h)
• Rendez-vous sur le site dédié :

http://www.sfr-ftth.com/copropriete-syndic/

Foire aux questions de la metro.fr

Comment savoir si mon logement est éligible à la fibre ? Quelles sont les étapes pour avoir la fibre chez moi ? ... Le site de Grenoble Alpes Métropole propose une foire aux questions pour vous aider dans vos démarches sur la fibre optique.

• Quelles sont les étapes pour avoir la fibre optique chez moi ?
• Comment savoir si mon logement est éligible à la fibre optique ?
• Comment la fibre arrive-t-elle jusqu’en limite de ma propriété ?
• Comment la fibre arrive-t-elle dans ma maison ?
• Si j’habite un habitat collectif, comment la fibre arrive-t-elle dans mon logement ?
• Combien la fibre me coûtera-t-elle ?
• Qui est mon interlocuteur pour avoir des renseignements sur les offres, les débits, mon raccordement personnel lorsque je prends un contrat, etc. ?
• Dois-je modifier mon installation intérieure pour la fibre?
• Qui assure l’exploitation et la maintenance du réseau fibre ?
• Commune, Métropole, opérateur aménageur, opérateur d’immeuble, opérateur commercial : qui fait quoi ?
• Nœud de raccordement optique, point de mutualisation, point de branchement, point terminal… Qu’est-ce que cela veut dire pour le déploiement de la fibre ?
• La fibre a été déployée dans la rue devant mon logement. Vers qui me tourner pour l’avoir chez moi ?
• Il y a des travaux de déploiement de la fibre devant chez moi, c’est bon signe ?
• Mon logement est éligible à la fibre, mais mon Fournisseur d'accès internet actuel refuse de me raccorder à la fibre, pourquoi ?
• Pourquoi ne pas profiter du déploiement de la fibre optique pour enterrer les réseaux qui sont aujourd’hui en aérien ? Pourquoi planter de nouveaux poteaux ?
• Les fourreaux qui permettraient de passer la fibre pour raccorder mon logement sont bouchés, que faire ?